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床墊和床架不配套:新床墊用了一年就發霉

日期: 2018-04-28
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購買床墊除了要考慮舒適度之外,還有一個問題也忽略不得,這就是床墊必須與床架相匹配。一般來說,考慮到床墊的透氣性,如果是箱式床架,最好購買席夢思床墊或配有蜂窩狀散熱孔的乳膠床墊,這是因為席夢思多在床墊兩側配有專門的透氣孔。


如果是狀似排骨的有縫隙的板條床架(俗稱“排骨架”),則沒有專門的要求,高密度性海綿制成的床墊也適用。


反映新床墊不到1年就發霉


還沒到梅雨季節,用了不到1年的床墊居然在底部出現了大量的霉斑。昨天,讀者鄭小姐致電晨報服務熱線,反映了上述情況。


去年8月27日,鄭小姐在正大百貨購買了名為“Discovery”品牌的一款床墊。據介紹,該款床墊售價5600元,采用高密度性海綿制造,能夠提供較好的舒適度。鄭小姐今年2月份整理床架的時候,由于把床墊抬高了少許,意外地發現床墊的底部居然出現了大量的霉斑,用手觸摸床墊的底部,也有明顯的潮濕感。進一步拉開床墊的床套,內置海綿與床架的接合處也出現了一些霉斑。“還沒有進入梅雨季節,床墊也才用了不到1年,怎么會出現這種情況呢?”鄭小姐滿腹疑惑。


隨后,鄭小姐找到了該床墊的生產廠商上海妙睡眠床上用品有限公司,要求全額退貨。沒有想到的是,導致霉斑產生的原因,既不是床墊本身,也不是由于擱置床墊的床架,而是這兩者不匹配造成的。“即使這樣,廠家在銷售商品的時候也應該對消費者作出相應的提示啊。”鄭小姐表示。


處理廠家愿幫助清理霉斑


上海妙睡眠床上用品有限公司銷售部李先生告訴記者,由于該款床墊采用高密度性海綿制成,對人們睡眠中可能出現的汗液等濕氣,海綿擁有較好的吸收能力和透氣性,盡管沒有配備專門的透氣裝置,一般情況下不會出現上述情況。


無巧不成書的是,由于鄭小姐的床架是床箱類型的,也就是嵌入式床架,床架表面是完整的木板,在這樣的情況下,床墊中的濕氣無處可排,這就造成了霉斑的產生。


正大百貨售后服務部有關人士接受記者采訪時,也對廠商的上述解釋予以了肯定。


不過,該人士指出,由于“Discovery”品牌已于去年在正大百貨撤柜,并且在商場的保證金也已經退回,因此商場無權利要求廠商進行全額退貨,不過,正大會幫助協調鄭小姐與生產廠商解決該問題。


對鄭小姐提出的全額退貨的要求,李先生告訴記者,由于霉斑的產生與床墊質量問題無關,退貨是不可能的,不過該公司可以幫助鄭小姐免費更換床墊的外罩,以及清理內置海綿上的霉斑。如果鄭小姐愿意,該公司可以幫鄭小姐在箱式床架上打一個排骨架。


李先生同時表示,該公司將會考慮把床墊的適用床架范圍寫入說明書。對鄭小姐今后使用該床墊,李先生表示,她只要把該床墊每兩月抬起一次,進行自然通風,就不會出現霉斑了。


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